あらゆる暴力や犯罪が横行する現在、天国では昇ってくる魂が激減し、破産寸前にまで追い詰められておりました。地獄は過密状態で全てを手に入れるのは時間の問題です。そんな時、天国のマリーナ（ファニー･アルダン）のもとに、地上のとあるボクサーの母親から「息子の魂を救って欲しい」という願いが届いたのです。そこで作戦本部長の彼女は、天国一のクラブ歌手ロラ（ビクトリア・アブリル）を工作員として地上に送り込むことにしました。地獄の司令部も、対抗して、囚人相手のウエイトレスをしているカルメン（ペネロペ･クルス）を送り込みましたが…