緊急通報センターのオペレーター、ジョーダン（ハル・ベリー）は、家宅侵入に怯える少女からの通報に対応を誤り最悪の結果を招いた。それから半年、トラウマで現場に立てなくなったジョーダンは指導教官として後進の指導に携わる日々であったが、そんな或る日、新人の教育中に入電した通報にセンターは緊迫に包まれる。サイコパスに誘拐された少女が監禁された車のトランクからかけてきたのだ。少女の名はケイシー（アビゲイル・ブレスリン）。受けた若手は対応しきれずにジョーダンに電話を振った。やむなくインカムを装着したジョーダンであったが…。ブラッド・アンダーソン劇場映画第９作。