１４ヶ月前に飛行機事故で最愛の息子（９歳）サムをなくしたテリー（ジュリアン・ムーア）はその時のショックから立ち直れず、未だ写真や遺品を眺めて過ごす日々を送っていた。 夫の薦めでセラピスト（ゲイリー・シニーズ）の治療を受けているが、心の傷は簡単には癒えるそうもなかった。そんなある日、いつも眺めている写真から息子の姿が消えていることに気づく。夫が差し替えたものと判断したテリーは夫をなじるが、息子はいなかったと言う夫。自分の頭がおかしくなったのか？不安になったテリーは同じ事故で娘を亡くしたアッシュ（ドミニク・ウェスト）を見つけ、詰め寄るのだったが。