ロンドンのケニントン地区の民生委員ジョン・メイ（エディ・マーサン）44歳、独身。彼の仕事は、孤独死をした人の葬儀を取り仕切ること。その為には、故人の家族や知人を探し出し、どの宗教か調べ、お気に入りの音楽を掛け、心のこもった弔辞で、「おみおくり」をする。それが彼にとっての「作法」であったが、いつも故人を見送るのは彼一人であった･･･。ある日、彼の上司から、「時間がかかりすぎる」といわれ、解雇を宣告される。彼の家のすぐ向かいに住むビリー・ストークという老人を「みおくる」ことが最後の仕事となり、ビリーの家族や知人を訪ねるために、英国中を駆け回ることに･･･。